أتمتة دورات العمل

ثلاث منظومات متكاملة: منشئ نماذج ديناميكي، محرك دورات العمل، ومحرك قواعد أعمال. تُمكِّن المسؤول من بناء نماذج جديدة وتعديل مسارات الاعتماد وتغيير قواعد التسعير — بدون تدخل فني من الشركة المنفذة.

لماذا هذا مهم: أي عملية جديدة يحتاجها النادي (نموذج طلب، دورة اعتماد، قاعدة تسعير) — يمكن إنشاؤها من لوحة التحكم فورًا بدون انتظار مطوّر أو رسوم إضافية.

منشئ النماذج الديناميكي

  • إنشاء نماذج بالسحب والإفلات — بدون كود
  • أنواع حقول: نص، رقم، تاريخ، قائمة، مرفقات، توقيع إلكتروني، اختيار متعدد
  • حقول شرطية: يظهر الحقل فقط عند اختيار قيمة معينة
  • صلاحيات: من يرى النموذج، من يملؤه، من يعتمده
  • تتبع حالة كل تقديم (قيد المراجعة، مقبول، مرفوض)

أمثلة نماذج جاهزة: طلب تنازل عن عضوية، طلب تجميد، شكوى عضو، طلب صيانة مرفق، اقتراح.

محرك دورات العمل

  • اى حالة قابلة للتخصيص: حالات + انتقالات + شروط + أفعال
  • كل انتقال يمكن أن يشترط: صلاحية محددة، شرط مالي، موافقة شخص
  • أفعال تلقائية عند الانتقال: إرسال إشعار، تحديث حالة، إنشاء قيد
  • تصعيد تلقائي عند تجاوز المهلة الزمنية
  • تفويض: إذا المعتمد في إجازة، ينتقل لنائبه تلقائيًا
  • سجل كامل لكل انتقال: من، إلى، بواسطة، متى، ملاحظات

محرك قواعد الأعمال

  • قواعد تحكم في: آلية الحجز، التسعير، الخصومات، حدود الخدمة
  • تفعيل/تعطيل حسب نوع العضوية أو الفرع أو الفترة
  • تعديل القواعد من لوحة الإدارة — يسري فورًا

أمثلة قواعد: "العضو الرياضي يحجز 3 مرات/أسبوع مجانًا"، "خصم 10% لمن يسدد قبل 15 يناير"، "الضيف يدفع ضعف سعر العضو".
جميع الأرقام والنسب والتواريخ في القواعد قابلة للتعديل من شاشة الإعدادات بدون تدخل تقني.

منشئ النماذج

منشئ النماذج — سحب وإفلات

مسارات العمل

لوحة مسارات العمل النشطة

مثال: مسار طلب تنازل عن عضوية

flowchart LR
    REQ[تقديم طلب] --> HR[مراجعة العضويات]
    HR --> FIN[تسوية مالية]
    FIN --> BOARD[عرض على المجلس]
    BOARD -->|موافقة| EXEC[تنفيذ التنازل]
    BOARD -->|رفض| NOTIFY[إخطار مقدم الطلب]
    EXEC --> TRANSFER[نقل العضوية]
    TRANSFER --> CLOSE[إغلاق الملف القديم]

تكامل المنظومات الثلاث

flowchart TD
    FORM[نموذج ديناميكي] --> SUBMIT[تقديم]
    SUBMIT --> WF[محرك دورات العمل]
    WF --> |فحص شرط| RULES[محرك القواعد]
    RULES --> |مستوفٍ| NEXT[الخطوة التالية]
    RULES --> |غير مستوفٍ| REJECT[رفض مع السبب]
    WF --> |تجاوز مهلة| ESCALATE[تصعيد تلقائي]
    WF --> |اكتمال| ACTION[تنفيذ + إشعار]

جميع النماذج والمسارات والقواعد يمكن إنشاؤها وتعديلها من لوحة التحكم بدون أي تطوير.