الإشعارات والتواصل الآلي

نظام إشعارات آلي يعمل بـ 25+ محفّز. يرسل عبر SMS، WhatsApp، Push، والبريد الإلكتروني. كل إشعار مرتبط بقالب قابل للتعديل، ولكل رسالة سجل توصيل كامل. لا يحتاج تدخل بشري — يعمل على مدار الساعة.

المحفزات الآلية — 25+ محفز

مالية

  • اشتراك مستحق
  • قسط متأخر
  • غرامة مطبّقة
  • إيصال سداد
  • رصيد محفظة منخفض

حجوزات

  • تأكيد حجز
  • تذكير قبل الموعد
  • إلغاء حجز
  • توفر مكان (قائمة انتظار)

عضوية

  • انتهاء عضوية قريب
  • حظر بوابة
  • رفع حظر
  • تجميد/إعادة تنشيط
  • فصل ابن (بلوغ 21)

لاعبين وأولياء أمور

  • حضور/غياب اللاعب
  • إصابة
  • تقييم جديد
  • نتيجة بطولة
  • إنجاز

موظفين

  • اعتماد/رفض إجازة
  • طلب جديد للمدير
  • مسير الرواتب جاهز
  • جزاء مسجّل

نظام

  • محاولة دخول مرفوضة
  • صنف وصل الحد الأدنى
  • تصعيد شكوى
  • صيانة مجدولة

القنوات

  • SMS — لكل الأعضاء بدون تطبيق
  • WhatsApp — للرسائل التفصيلية والمستندات
  • Push Notification — فوري ومجاني عبر التطبيق
  • البريد الإلكتروني — للتقارير والمرفقات

نظام القوالب

  • قالب لكل محفز — نص قابل للتعديل من المسؤول
  • متغيرات: {اسم العضو}، {المبلغ}، {التاريخ}، {اسم المرفق}، {الرصيد}
  • قالب مختلف لكل قناة (SMS مختصر، WhatsApp تفصيلي)
  • إرسال جماعى لمجموعات محددة
  • جدولة إرسال مستقبلي

التتبع

  • حالة كل رسالة: مُرسلة، وصلت، فشلت
  • إعادة إرسال تلقائية عند الفشل
  • تقرير توصيل شهري مع نسبة النجاح
الإشعارات

لوحة إدارة الإشعارات

مثال عملي:

عضو تأخر 30 يومًا عن سداد الاشتراك ← النظام أرسل تذكيرين SMS ← طبّق غرامة تأخير ← أرسل إشعار بالغرامة ← بعد 60 يومًا أوقف العضوية ← حظر البوابة ← أرسل إشعار نهائي. كل ذلك بدون تدخل بشري واحد.

الأيام والمراحل والقنوات — كلها قابلة للتعديل من داخل شاشة إعدادات النظام.

بنية نظام الإشعارات

flowchart LR
    subgraph Triggers["المحفزات"]
        direction TB
        T1[استحقاق]
        T2[حجز]
        T3[إصابة]
        T4[حظر]
    end

    RULES[قواعد التوجيه] --> TMPL[القوالب]
    TMPL --> QUEUE[طابور الإرسال]

    Triggers --> RULES

    QUEUE --> SMS[SMS]
    QUEUE --> WA[WhatsApp]
    QUEUE --> PUSH[Push]
    QUEUE --> EMAIL[Email]

    SMS --> LOG[سجل التوصيل]
    WA --> LOG
    PUSH --> LOG
    EMAIL --> LOG

المحفزات والقوالب ووسيلة التوصيل وأوقات الإرسال — كلها قابلة للتخصيص من المسؤول بدون تدخل فني.